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中國企業培訓講師
金牌營銷員特訓營
 
講師:楊慶德 瀏覽次數:118

課程描述INTRODUCTION

金牌營銷員培訓

· 銷售經理

培訓講師:楊慶德    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

*營銷員培訓

課程收益
課程完成之后,學員能夠:
1、了解并掌握市場營銷的涵義及要點
2、知道影響營銷員的素質要素
3、了解*營銷員應具備的基本觀念、心態和能力。
4、掌握并運用有效溝通的方法和藝術及談判的技能
5、了解并掌握*營銷員的專業銷售技能
6、理解回款的意義并能掌握回款的技巧

課程大綱:
一、如何理解市場營銷

1、什么是市場?什么是營銷?
2、市場營銷的定義
3、思考:送貨員、推銷員、營銷員的區別?

二、*營銷員的基本素質結構
1、企業喜歡什么樣的營銷員?
2、影響營銷員的素質要素是什么?
3、*營銷員的五大黃金觀念
贏的觀念
職業化的觀念
團隊的觀念
老板的觀念
積極向上的正能量觀念
4、*營銷員應具備的基本心態
自信、積極的心態
主動、行動的心態
給予、共贏的心態
空杯、學習的心態
包容、老板的心態
情景演練
5、*營銷員應具備的基本能力
專業知識
銷售技能
6、思考:客戶喜歡什么樣的營銷員?

三、*營銷員的溝通與談判能力訓練
1、營銷的秘訣:溝通、溝通、再溝通
理解溝通
溝通的形式
溝通效果的決定因素
是什么原因造成有效溝通的障礙?
2、有效溝通的方法和藝術
營造良好的溝通氛圍(場景、氣氛、情緒)
用客戶喜歡的方式去說
圖解有效溝通的方法和藝術
如何有效地傾聽您的客戶?
如何理解客戶的回答?
如何判斷客戶的回答?
如何有效的表達?
3、談判技能訓練
談判六步法
談判中容易犯的錯誤
三個談判目標
四種談判結果
怎樣在談判中建立信任?
談判的五個準則

四、*營銷員的專業銷售技能
1、準備:拜訪前的準備--不打無準備之仗

與客戶預約好拜訪的時間和地點
確定拜訪的目的
收集客戶的信息(公司和個人)
了解客戶的需求和問題
確定交流的策略
準備拜訪的用具

2、接觸:拜訪客戶--好的開場是成功的一半(開場白)
4.20原則
如何做好開始的幾步
接觸的要求及注意事項
開場白:展開話題的技巧

3、了解:了解客戶的需求與環境
為什么要了解客戶?
如何識別客戶的需求?
詢問的技巧(SPIN技術)

4、說服:運用FABE技術引導說服客戶(產品展示說明)
說服的目的
說服的時機
說服的方法(FABE技術)
如何面對客戶的無動于衷?
如何面對客戶的負面反饋?
如何消除客戶的懷疑?
如何消除客戶的誤解?
如何處理你不能滿足的需求?
處理價格反對的技巧

5、決定:干凈利落的收場
做銷售決定的綠燈信號(促成的時機)
簡化決定的技巧(促成的方法)
幾種常犯的錯誤
成功獲得合同的四個要素

6、鞏固:做好售后服務,有效地鞏固與客戶的關系
遵守交貨時間,讓客戶滿意。
當客戶有需要時,及時到場。
經常給客戶一些建議
幫助他銷售給他的最終用戶
讓他希望繼續與你合作
是不是其它產品的潛在用戶

7、回款:完美的結局(貨款回收)
回款的意義
賒銷的原因
促使賒銷的幾種情況
掌握回款的主動權
客戶回款的順序
良好的回款心態
掌握合適的回款技巧

*營銷員培訓


轉載:http://www.hrkma.tw/gkk_detail/64952.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:金牌營銷員特訓營

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  • QQ或微信:
  • 參加人數:
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  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521
楊慶德
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