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中國企業培訓講師
《管理層綜合能力及責任感提升》
 
講師:郭敬峰 瀏覽次數:95

課程描述INTRODUCTION

管理層綜合能力培訓

· 中層領導· 新晉主管· 儲備干部· 區域經理· 人事經理

培訓講師:郭敬峰    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

管理層綜合能力培訓
課程大綱:
第一單元:管理者EQ情商修煉
趣味游戲:《找變化》
1、職業經理人角色認知    互動小游戲
(1)什么是管理?
(2)管理的概念解析
(3)角色定位與認知
(4)職業經理人應當具有技能修煉
(5)常見的角色錯位
(6)管理技能的深層次理解與解析
.藝術or技術
.自我動作or標準動作or花樣動作
(7)管理的*目標
案例分享:我是誰?
 
2、什么是情商? 
(1)情緒智力商數的5個方面
分組討論:什么是職業情商?
(2)職業情商的4項修煉
(3)認識自己:情商自測
 
3、企業喜歡什么樣的管理者
(1)優秀職業經理人的基本心態
(2)職業情商基本要求
(3)高職業情商的表現
 
4、領導者如何提高職業情商
(1)艾利斯ABC情緒理論
(2)協調沖突的技術
(3)職業情商的四項修煉
.心態修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
.行為修煉:“五個主動”是獲得高職高薪的法寶 
.習慣修煉:讓領導喜歡你的7個習慣
.情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區
 
第二單元:高績效團隊打造
心理測試:你是什么樣的領導風格?
1、團隊管理的5P要素
(1)如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人
(2)發動集體智慧制定清晰的共同目標
(3)行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做
(4)團隊及成員定位:領導者,執行者,溝通者,控制者,評價者
(5)授權于人,創造發揮才干的空間
.如何有效授權
.授權的關鍵步驟
.授權流程圖
.授權成功:自我效能
案例分析:授權過程中,應該避免的行為
 
2、高情商管理藝術:
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:如何贊美、批評人,
(3)開放的溝通:聆聽的技巧,同頻同率7把飛刀
(4)激勵團隊:說服他人的心理學技術,激勵原則
(5)團隊管理的幾點忠告
 
3、提升團隊凝聚力
(1)什么是團隊?
案例分析:華為企業文化
(2)團隊經常出現的現象
.工作積極性不高
.缺乏合作
.相互抱怨
.推卸責任等等
案例分享:團隊對成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
.小組匯總:最珍貴的5-10個特征 
.思考:得到大家認同的是什么? 
.反思: 1.我是這樣的人嗎? 
2.我符合大家描述特征嗎? 
(4)制定行動計劃:來提升自己的情商,我的行為計劃是?   
 
4、團隊共贏,前程似錦
(1)團隊凝聚力從“心”開始
.從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例分析:阿里巴巴童文紅
(2)團隊凝聚力五大關鍵
.共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠  
(3)團隊凝聚力精神力量
.團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你
 
第三單元:管理層綜合能力提升:
團隊活動:《疾風勁草》
1、工作效果,效率和效能區分
(1)樹立以結果為導向,學會用結果說話
(2)作為一名員工的*價值如何體現?
(3)遇到問題你是否為自己找借口推卸責任?還是積極主動解決問題,承擔責任?
(4)責任勝于能力,責任提升能力
.為什么成功的總是負責任的“傻子”
.承擔責任讓人變得更強
.責任是能力的核心和統帥
.責任造就成功的“內在環境”
 
2、掌握人性的激勵
(1)激勵的本質分析
.需求與動機
.激勵的本質
(2)激勵的幾種學術分析
.XYZ理論
.馬斯洛需求層次理論
實戰演練:如何以人為本管理?
(3)赫茨伯格雙因素論
.保健因素:工作環境/人際關系/薪資福利/管理方式/公司政策
.激勵因素:受肯定/成就感/不斷成長/責任感/提升機會
.非物質獎勵,最受員工們歡迎
(4)企業有效的激勵措施或方式
案例分析:華為優秀員工激勵機制
 
3、增強非職權影響力 
(1)樹立權威,提升權力的使用效果
(2)擢升得當,激發員工潛力的策略
(3)規劃遠景,要能夠看得到摸得到
(4)以身作則,將絕不拖延進行到底
(5)以人為本,把員工當做企業主人
(6)攻心為上,“收買”人心是*的辦法
實戰演練: 皮革馬利翁效應在管理中的應用
 
4、教練式領導,調動部屬的熱情
(1)我說給你聽
(2)你說給我聽 
(3)我做給你看
(4)我做給你看
實戰演練:如何快速輔導員工
 
第四單元:責任勝于能力
團隊活動:《人椅》
1、提升個人責任心的方法
(1)什么是責任心?
(2)樹立目標 ,敢于擔當
(3)絕不拖延,立即行動
(4)注重細節,執行到位
(5)要做結果,不做任務
測評:你的工作責任心有多強?
 
2、強者承擔責任,弱者逃避責任
(1)人們為何對責任敬而遠之
(2)受害人,還是受益人:從“崗位股份制”
.理論中看責任
.沒有該不該承擔的責任,只有愿不愿承擔的責任
.承擔責任是為別人,更是為自己
(3)改變世界,從改變自己、承擔責任開始
(4)“責任能力”是有效落實的關鍵
.是“責任空白”,還是“能力空白”
.落實任務先要落實責任
.責任落實的核心是解決問題
(5)執行不是“做事”,而是要“做成事”
團隊訓練:《人椅PK》
 
3、責任體現人品,人品決定產品
(1)不是產品有問題,而是人品有問題
(2)用高度責任心和高標準對待工作
(3)用責任的“放大鏡”看待小問題
(4)責任保證完美工作績效
.工作目標的兩個類型;
.達成狀態的工作目標;
.解決問題的工作目標;
.PDCA與目標達成
討論:如何制定個人目標和團隊目標?
(5)高效能的習慣塑造
.積極主動
.以終為始:擬出愿景和目標,并據此塑造未來
.要事第一
.統合增效
案例分析:是什么決定了你的行為模式?
 
第五單元:現場解疑答惑
管理層綜合能力培訓

 

 


轉載:http://www.hrkma.tw/gkk_detail/64965.html

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