四川血战麻将 单机版|腾讯欢乐麻将道具功能
全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊]  
中國企業培訓講師
《情商EQ修煉,提升競爭力》
 
講師:郭敬峰 瀏覽次數:101

課程描述INTRODUCTION

情商EQ培訓

· 入職員工· 中層領導· 人事經理· 銷售經理· 市場經理

培訓講師:郭敬峰    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

情商EQ培訓

【課程背景】
一個人的成功,智商占20%,情商占80%,縱使你智商再優異,情商夠爛的你也難以取得成功。智商高、情商低常會感嘆懷才不遇,情商高、智商低踏實肯干人緣好自有貴人相助,智商高、情商也高人家認可工作上就春風得意,情商低、智商也低能力一般難以協作將一事無成。現實生活中,很多人不自信,學習、工作、生活沒有目標,有目標也難以付諸行動;為人處事不考慮別人的感受,時常發脾氣、愛抱怨、處理人際關系能力比較差;心理承受能力差,怕承擔責任,總喜歡為自己的失敗找借口;以上種種都是低情商的表現。如果說“性格決定命運”,更準確的表達則為“情商決定命運”,情商就是生產力,情商就是競爭力。情緒智力商數(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是個體對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關系,是職業化情緒能力的表現。本課程從什么是情商和職業情商?情商自測完善自己,高情商人士的5個標準,提升職業情商的4項修煉,提升競爭力,變身職場人際高手的秘訣等多維度幫助你提高情商EQ,增強抗壓能力,助你成為職場贏家。課程利用管理心理學和企業教練技術,分組討論,角色扮演,實戰演練等提高員工綜合素質,提升團隊凝聚力,更快樂高效工作!

【培訓收益】
.了解情商和職業情商的區別及應用。
.如何快速提升情商變身人際高手。
.情商自測,認識自己,完善自我。
.掌握情商EQ的5個維度及職業情商提升改進方法。
.打造積極陽光心態,學會情緒管理技巧。
.學會高效溝通,一致性表達建立和諧人際關系。
.掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶。
.理解高職業情商的基本要求和表現。
.學會應用溝通中如何協調沖突的技術。
.養成讓領導喜歡你的7個習慣。
.職業情商實戰演練:心態修煉、思維方式修煉、行為修煉、習慣修煉。
.提高競爭力,掌握變身職場達人26條秘訣。
.了解自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習慣提供了很好幫助。

【授課方式】
運用企業教練技術,情商測試、分組討論、案例分析、實戰演練、角色扮演等。
課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的心靈體驗,提升團隊凝聚力和戰斗力,增強員工歸屬感和幸福滿意度。
【培訓對象】
企業員工、中高層管理者等渴望提高職業情商成就事業者。

課程大綱
第一單元:做情緒的主人

1、認識情緒
趣味游戲:“我演你猜”
2、什么是情緒?
(1)識別情緒訓練:喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲
(2)情緒的作用,積極情緒和負性情緒
(3)如何情緒覺察?
視頻賞析:辦公室的情緒爆發
3、情緒對我們的影響
(1)情緒對生理的影響
(2)情緒對心理的影響
(3)情緒對人際關系的影響
案例分析:預防“情緒垃圾桶”善用“好心情效應”
4、AB型性格測試及案例分析
角色扮演:協調沖突的技術
誰在決定你的情緒?
正確處理情緒的三步驟

第二單元:有效提升情商
1、什么是情緒智力商數EQ?
測評反饋:情商自測
2、情商EQ的5個方面
(1)了解自己情緒的能力-覺察力
(2)控制自己情緒的能力-管理力
(3)自我激勵的能力-調整力
(4)了解他人情緒的能力-同理力
(5)維系良好人際關系的能力-整合力
實戰訓練:如何1秒鐘處理工作負性情緒?
3、控制他人情緒六步法
(1)低位坐下或放低對方的重心
(2)反饋式傾聽
(3)重復對方的話
(4)轉換場地
(5)以奇異之事轉移對方注意力
(6)認真處理
4、高情商人士5個標準
自我察覺能力,如惱怒時能馬上意識到自己的失態;
駕馭心情能力,心情不好時能很快冷靜下來;
自我激勵能力,前進時富有激情和目標,摔倒時能很快爬起來;
理解他人能力,想人所想,憂人所憂;
人際交往能力,能迅速適應環境并融入團隊。

第三單元:職業情商EQ修煉
1、什么叫職業情商?分組討論
趣味游戲:“找變化”
2、高職業情商的表現:
學會溝通
學會微笑
學會傾聽和說話
學會低調做人
學會稱贊別人
善于豁達待人
3、職業情商提升的4項修煉
(1)心態修煉:“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
(2)思維方式修煉:艾利斯ABC情緒理論
(3)行為修煉:讓領導喜歡你的7個習慣
(4)習慣修煉:與同事相處的三條法則
4、職場人際交往心態
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我好---你也好
5、快速提升職場情商的北斗七劍

第四單元:提升競爭力秘訣
1、職場高效溝通的秘笈:折紙小游戲
(1)同頻同率7把飛刀,
(2)如何同頻同律,先跟后帶
(3)8個黃金溝通句型
2、人際溝通的五項基本原則:
(1)說服他人的心理學技術:
登門檻/留面子/過度理由/禁果逆反/妙用“群體動力”
(2)實操練習:黃金溝通十法:
雙贏法/演繹法/反問法/假設法/見證法,
數字法/權威法/贊美法/觀念溝通法/刷漿法。
3、職場人際交往藝術:角色扮演
如何有效傾聽
贊美與批評的藝術
AB角練習:“贊美小游戲”與“三明治批評法”
協調與上級關系的藝術
處理與同級關系的準則
如何與下級相處的方法
4、變身職場達人26條秘訣

第五單元:感情存款提升競爭力
1、影響他人:情商造就領導力
(1)影響力就是領導力
影響人就是影響人的感覺
(2)人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
(3)有情有義溝通法:同頻同率,先跟后帶
視頻賞析:《搞笑餐廳》
2、愛的五種語言:小貓的故事
(1)買禮物
(2)贊美
(3)做事情
(4)愛的擁抱
(5)高品質交流

3、企業喜歡什么樣的管理者
優秀職業經理人的基本心態
職業情商基本要求
高職業情商的表現
對比案例:組織信任度評估與管理
4、高情商管理藝術:
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:如何贊美、批評人,
(3)開放的溝通:聆聽的技巧,同頻同率7把飛刀
(4)激勵團隊:說服他人的心理學技術,激勵原則
(5)團隊管理的幾點忠告

第六單元:現場互動問與答

情商EQ培訓


轉載:http://www.hrkma.tw/gkk_detail/64975.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:《情商EQ修煉,提升競爭力》

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:成勢(上海)企業管理咨詢中心
開戶行:中國工商銀行股份有限公司上海市長壽路支行
帳號:1001210009300041521
郭敬峰
會員可見
會員可見
會員可見

預約1小時微咨詢式培訓

四川血战麻将 单机版 什么斗地主有好友房 时时彩后三6码 北京pk10计划官网 网页游戏源码下载 广州11选五全天人工计划 安徽时时结果查询 喊数字游戏21规则 大家乐湖北麻将 安卓版 比分直播188直 和值大小单双玩法