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中國企業培訓講師
《團隊建設與陽光心態》
 
講師:郭敬峰 瀏覽次數:99

課程描述INTRODUCTION

團隊建設與陽光心態培訓

· 中層領導· 新晉主管· 銷售經理· 人事經理· 市場經理

培訓講師:郭敬峰    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

團隊建設與陽光心態培訓

【課程背景】
在競爭日趨激烈的市場環境下,企業要想獲得持續的發展,除了要制定正確的戰略決策外,另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執行力。作為企業管理者您是否還在為以下這些問題而困惑. 團隊協作不配合,沒有凝聚力,戰斗力弱! 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠! 安排人員做點事情總是推三阻四! 同事之間有隔閡,不抱團,無團結意識!...... 如何才能真正地提高團隊凝聚力,提升員工執行力的關鍵在哪里?這個問題一直困擾著許多企業的經營者。日常管理中所碰到的問題都離不開凝聚力和執行力的問題,不解決就是*的隱患,讓企業損失看不見的內耗;不提高就是*的危機,市場臨危巨變,稍縱即逝;不做大做強就是*的敵人,企業遇風浪則危機四伏。 本課程從凝聚力、執行力、高效溝通技巧和感恩陽光心態四維模型出發,案例分析結合實戰演練揭示凝聚力、執行力的本質,通過人性化管理和企業文化提升凝聚力,執行動力來源于目標、計劃和激勵,建立高執行力獎懲強化機制;通過有效溝通和企業愿景讓員工更有歸屬感和榮譽感;了解銷售心理學效應和人際吸引力法則,探究客戶心理有效處理客戶抗拒,快速贏得客戶信任和好感,建立良好黏性的客情關系。 課程利用管理心理學和團體輔導教練技術,分組討論,角色扮演,實操演練等提高管理能力,幫助員工正確認識凝聚力、執行力及溝通技巧;學會自我激勵塑造陽光心態,提高員工的凝聚力和執行力,提升銷售溝通能力,打造高績效團隊。

【培訓收益】
.打造職業陽光心態,激發工作激情和士氣;
.增強員工的責任感和團隊合作精神;
.增強集體榮譽感,提高對企業的忠誠度和歸屬感;
.不是僅僅去“講”,更多的是帶著學員去“訓練”、帶著學員去感悟;
.提高學員執行力,升華團隊凝聚力,為企業打造具有高凝聚力的團隊;
.凝聚團隊的人心,人情,人性,提高團隊整體績效;
.實戰訓練出*團隊的,凝聚力,執行力,戰斗力;
.重塑個人與企業合作的重要性,個人與團隊的共贏合作;
.培養自動自發的意愿動力,增強員工的付出、奉獻、拼搏精神;
.學會高效溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶;
.掌握有效傾聽的技巧,明了言外之意,話外之音;
.了解銷售心理學原則、快速贏得客戶信賴的方法技巧;
.學會更好與客戶維護雙贏、持久的愉悅關系。

【授課方式】運用企業教練技術,心理測試、分組討論、案例分析、實戰演練、角色扮演等。 課程內容追求實戰、實操、實用。體驗式培訓注重參與和互動、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升團隊凝聚力和戰斗力,增強員工集體榮譽感和歸屬感。
【培訓對象】企業中高層管理者及員工。

課程大綱
第一單元:熱身活動,分組團建

1、全場熱身活動 :《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對,AB角訓練反應速度。
2、團建展示PK:《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組,組建團隊,各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼,設計隊旗,討論列出理想團隊期許和培訓期待、并進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和激情,繪制摘星榜PK分數表。
3、請安排計分助教2名,遞話筒助教2名,教室左邊各1名,教室右邊各1名。

第二單元:提升團隊凝聚力
1、什么是團隊凝聚力?
(1)什么是團隊?
案例分析:華為企業文化
(2)團隊經常出現的現象
工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責任等等。
案例分享:團隊對成員的期望
(3)你愿意和什么樣的同事相處?
小組匯總:最珍貴的5-10個特征
思考:得到大家認同的是什么?
反思: 1.我是這樣的人嗎?
2.我符合大家描述特征嗎?
(4)制定行動計劃:來提升自己的情商,我的行為計劃是?

2、心態決定一切
(1)你干這份工作是什么心態?
混;生存;生活;未來;等等…
心智模式對比:打工心態與老板心態?
你把這份工作看作是職業還是事業?
團體活動:《職業價值觀大拍賣》
(2)自己投入工作的狀態是盡力而為,還是全力以赴?
你給我多少錢,我就給你干多少活?
如何理解企業是我們的船?
案例分享:《買土豆的故事》
要想獲得發展空間,主要靠誰?
(3)要先有付出,才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練:《擊掌吉尼斯》,增強學員自信,敢于挑戰困難

3、工作效果,效率和效能區分
(1)樹立以結果為導向,學會用結果說話
(2)作為一名員工的*價值如何體現?
(3)遇到問題你是否善于為自己找借口,推卸責任?
還是積極主動地解決問題,承擔責任?
案例分享:馬化騰的責任感
責任勝于能力。
沒有責任感,就沒有執行力;
團體PK游戲:《身體模仿秀》
4、團隊共贏,前程似錦
(1)團隊凝聚力從“心”開始
從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例分析:阿里巴巴童文紅
(2)團隊凝聚力五大關鍵
共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠 
(3)團隊凝聚力精神力量
團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神
案例分析:最棒的玉米,最棒的你

第三單元:提升團隊執行力與責任心
1、執行力的概念
(1)什么是執行?什么是執行力?
案例分析:華為執行力3化理論
(2)執行力的重要性
執行力對組織的重要性
執行力低下是企業管理的*黑洞
案例分享:日企收購國企后怎么辦?
強大的執行力是實現戰略的必要條件
(3)團體活動:《眉目傳情》

2、執行力缺失的原因
(1)組織沒有形成強有力的執行文化
領導者缺乏表率
制度、流程的缺失或不夠完善
缺乏監督和考核:沒有獎懲(考核結果的運用)
案例分享:地毯上的紙團
(2)個人執行力缺失的原因
借口多,不愿承擔責任
拖延磨唧,缺乏行動
案例分析:太活絡竟辭退?
沒有上進心,自我要求標準低
意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
心理測評:你的情商有多高?

3、怎樣提升組織執行力
(1)提升組織執行力的方法
(2)落實錫恩4R執行力系統
結果定義Result
一對一責任Responsibility(責任承諾)
監督檢查、跟進追蹤Review
獎懲分明,回報員工reward(優者獎,劣者罰)
(3)完善制度、簡化流程
領導者做好表率
鑄就強執行力文化
實戰訓練:《激情節拍》

4、提升個人執行力的方法
(1)執行開始前:決心第一,成敗第二
(2)執行過程中:速度第一,完美第二
(3)執行結束后:結果第一,理由第二
案例故事:致加西亞的信
(4)鑄就強執行力文化:凡是工作,必有計劃; 凡是計劃,必有結果; 凡是結果,必有責任; 凡是責任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎罰!
案例分析:曹操割發代首
5、注重團隊合作
(1)充分發揮個人的特長;1+1>2;
(2)倡導團隊合作的氛圍。
團隊訓練:《人椅PK》
(3)確立主人翁地位,培養員工歸屬感;

第四單元:打造感恩陽光心態
1、打造職場感恩陽光心態
現場練習:列出你的感恩清單
2、感恩心態
A、“感恩”的力量
B、如何培養對公司感恩的心?
C、養成感恩的習慣:常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
現場演練:寫一份感恩信
3、積極心態:
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
實戰演練:如何處理工作中負面情緒
C、增強自我信心
積極心理學:人生的幸福大廈
品格優勢與美德
積極自我正向暗示
互動:說出你的*時刻

4、付出心態
案例分析:木匠的故事
努力需要付出,成功需要等待
你是雇員,但你更是主人
故事:最后的房子——為自己工作
領導不在,要干得更好
5、學習心態
關于成長1個的數學算式
做一個3專的好員工:專業的態度/專業的技巧/專業知識
潮流學習7種方法:隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
6、自律的心態 

第五單元:高效溝通技巧
1、什么是溝通?分組討論
互動游戲 :《千變折紙》
2、失傳的溝通秘笈:
同頻同率7把飛刀,
如何先跟后帶
實用職場寶典:讓領導喜歡你的7個技巧
3、什么是銷售心理學?
(1)銷售心理學5個關鍵點
互動游戲:《你演我猜》
(2)吸引眼球的產品介紹
一開始就給對方*的好處(引發興趣)
擴大產品可帶來的快樂與可避免的痛苦
常問客戶: 你感覺如何?你認為怎么樣? 依你之見會有什么樣的結果?
(3)實戰演練:如何介紹公司產品
4、如何處理客戶異議?
實戰演練:處理抗拒的方法與技巧
5、自我激勵-催眠潛能開發訓練
(1)現場展示:神奇催眠術-架人橋
頭腦風暴分享:如何提高銷售業績?
(2)內在醒覺的力量:升級你的BVR信念系統了嗎?
(3)鬼谷子的說服術

第六單元:現場互動問與答

團隊建設與陽光心態培訓


轉載:http://www.hrkma.tw/gkk_detail/64978.html

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    參加課程:《團隊建設與陽光心態》

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郭敬峰
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