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銷售人員看過來:你的嘴里,藏著你的業績!
 
講師:康春苗 瀏覽次數:245
 大家好,我是康春苗,一名叫銷售如何說話的培訓師。 今天,我們先來拆一下“銷售兩個字”,我們來看兩個字的偏旁部首:銷是钅;售是口,說明錢從口才來。今天跟大家分享就是你的嘴里,藏著你的業績! 親愛的朋友,我們都知道做銷售本來就是一場修行,修人修己。中間過程很艱難,想要

大家好,我是康春苗,一名叫銷售如何說話的培訓師。

今天,我們先來拆一下“銷售兩個字”,我們來看兩個字的偏旁部首:銷是钅;售是口,說明錢從口才來。今天跟大家分享就是你的嘴里,藏著你的業績!

親愛的朋友,我們都知道做銷售本來就是一場修行,修人修己。中間過程很艱難,想要一蹴而就是不可能的。而我們拜訪聯系客戶一個月,兩個月,三個月,最后要簽合同的時候,客戶卻很容易猶豫。這時,我們說的話就非常重要。很多人不會說,不敢說,還有的不忍心說。

那到底如何說呢?

教你一招,我們需要換個思維方式。

我們想讓客戶成交,但是客戶還在猶豫,那就采用過渡的方法,給彼此一個喘氣的空間,這就是用假設法來說。

站在我們的角度:如果客戶馬上要簽合同了,我要說些什么,如果客戶已經簽完合同了,我們又該說什么。

站在客戶的角度:如果我現在簽合同,我還有什么不放心的,我最關心的問題有沒有解決,對我來說好處夠多嗎?有沒有什么額外的驚喜?價格還能不能便宜了?

考慮完了以后,開始行動,康老師給大家一個范例話術。

我有一位客戶已經談的差不多了,想用網絡來推廣自己的產品,但他對網絡了解不多,不知道該選哪個,對效果也持懷疑態度,所以一直猶豫著。

注意了啊,我開始說話了。

王總,您看是先暫時將您的網站建立起來, 再視效果增加功能,或者一次性將您企 業、產品 的宣傳建得全面一些,要做就做*的,反正也有沒多少錢!您選擇哪一個呢?”

這樣客戶就會被引入到你的思考中,不是考慮做不做,而是考慮怎么做, 實際上就是同意做了。使商談在這種二 選一的商討中達成協議。另外,我們在與客戶聊的同時,把合同及附件拿出,再聊點別的,比如“王總您看,咱們網站建成以后,產品全都推廣出去,這樣就很多喜歡網絡的小青年都能看到,業績就能直線上升。您知道世界上最美的曲線是什么嗎?世界上最美的曲線就是銷售業績上升的曲線!到時候您就是中國最*的企業家,人民日報,新華社,央視新聞等各大媒體爭相采訪您,到時候您可要多提攜提攜我啊,這邊您簽一下字,我們走個流程,到時候您公司忙不過來我還可以過來幫忙啊,我認識好多朋友,都很專業,可以幫您推薦推薦人才。”

客戶只要簽完字了,你就不要說太多了,做好售后服務,不要辜負客戶的這份信任,用心去為客戶考慮,把客戶當做朋友。熱情的送客戶出門,以*的態度去升華客戶的滿意度。

現在好的方面說完了,有幾點注意事項,康老師給大家提個醒。

簽約時的注意事項:

1.小心說閑話,以免前功盡棄,不能輕易讓價。

2.盡可能在自己的權限內決定事情, 實在不行,則打電話請示經理批準,一定要讓客戶感到你已經盡自己*努力幫助 客戶爭取最多的利益。

3.不露出過于高興或高興過分的表 情。

4.設法消除對方不安心理,讓其覺得是*的選擇。例如,你不用擔心,七天之內讓您的產品全部上架宣傳,我們公司效率是行業內公認*的。

5.早點告辭。

6.不能與客戶爭論到了最后階段,而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。

好了,今天的分享就到這里,大家回去試一試,讓自己變得會說話,因為你的嘴里,藏著你的業績。有問題隨時和我溝通,我一直都在。

我是康春苗,一名教銷售如何說話的培訓師,愿意做你堅強的后盾,跟你一起并肩作戰。努力奔跑吧兄弟!我們明天見。



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康春苗
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